Een websitebezoeker heeft over het algemeen niet al te veel geduld. Hij is op zoek naar informatie en als die niet snel genoeg gevonden wordt, surft hij door naar de volgende site. In één, hooguit twee oogopslagen moet duidelijk zijn waar de info te vinden is. De structuur en vorm van de site moet gewoon goed zijn, maar de tekst is zeker zo belangrijk. Het is de kunst de aandacht van de bezoeker te trekken, hem te prikkelen en te verleiden om door te lezen. De tekst moet daarom kort en krachtig zijn met pakkende intro’s. Ook is het belangrijk rekening te houden met de zoekmachines – SEO – en zoekwoorden, hoofdletters en witruimtes in je teksten te verwerken.